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Termos de uso

Obrigado por escolher a plataforma BILHETE CANDANGO. Estes Termos de Uso são um contrato entre você e o BILHETE CANDANGO e descreve os seus direitos e deveres ao acessar e fazer uso dos serviços disponibilizados no site. Você deverá ler este contrato com atenção porque todas as disposições são aplicáveis a você.

1. DEFINIÇÕES

Usuário – são as pessoas que acessam o portal por meio de Login (email) e senha, como também os organizadores de eventos que contratam os serviços do BILHETE CANDANGO para utilizar os serviços de venda de ingressos on line, possuindo acesso à área administrativa de seu evento.

Evento – designam as atividades esportivas, culturais, recreativas, tais como corrida, caminhada, duathlon, triathlon, travessias aquáticas, mountain bike, cursos, palestra, shows e festas cadastrados no Portal.

BILHETE CANDANGO – nome fantasia da empresa PIRUI PRODUCOES DE EVENTOS E FESTAS LTDA titular da plataforma BILHETE CANDANGO, detentora da tecnologia de venda de ingressos e inscrições em eventos on line e e-commerce de produtos.

Organizadores – são os prestadores de serviço responsáveis diretamente pela organização das atividades esportivas, culturais e recreativas.

2. SERVIÇOS

Serviços para os usuários – A plataforma disponibiliza aos usuários um conjunto de informações sobre eventos de terceiros e a respectiva venda de ingressos e inscrições on line.

Serviços para os organizadores – Os organizadores terão acesso a uma área administrativa em que serão disponibilizados relatórios gerenciais, histórico de inscrições e ingressos, entre outros serviços definidos em contratos específicos.

Serviços de mailing – Ao se cadastrarem na plataforma, os usuários poderão escolher se desejam ou não receber e-mails, SMS ou mala direta com informações de eventos e promoções. O serviço de envio de e-mails, SMS e/ou mala direta será prestado somente se houver consentimento do usuário. Caso você tenha optado por receber e-mails, SMS e/ou mala direta, informamos que este serviço poderá ser desativado a qualquer momento, bastando que o usuário clique no link de cancelamento (opt-out) localizado no rodapé do e-mail.

Entrega de brindes, kits, chips e premiação – Cada organizador definirá previamente as regras sobre oferta de brindes (camisetas, sacolas, equipamentos, kits), prêmios e chips, bem como os respectivos locais de entrega. Acompanhe na plataforma, nos hotsites oficiais dos eventos ou consulte nos regulamentos as informações específicas sobre brindes, chips e premiação. Todas as questões referentes à entrega de brindes, kits e prêmios (alteração de data, local, documentos necessários) deverão ser tratadas diretamente com o Organizador do evento, já que são serviços por eles prestados.

3. INSCRIÇÕES / COMPRA DE INGRESSOS

Geral – Para realizar inscrição ou compra de ingressos basta localizar o evento através do Calendário de eventos e clicar sobre a foto do evento e, em seguida, fornecer seu login e senha. Para as pessoas sem login e senha é necessário realizar um prévio cadastro. Os usuários receberão um e-mail com a confirmação da inscrição. Caso você não receba esse e-mail, basta acessar a plataforma e conferir no link “Últimas compras” o status da inscrição. Se a inscrição estiver confirmada, é possível imprimir o recibo da inscrição.

Cancelamento de compras – As compras serão automaticamente canceladas se não houver autorização de pagamento pelas administradoras de cartões de crédito no mesmo dia do pedido de inscrição. No caso de pagamento realizado através de boleto bancário deve-se observar o prazo do boleto, sob pena de imediato cancelamento. Em ambos os casos, para fazer sua inscrição no evento, é necessário gerar outro pedido de inscrição.

Pedidos Cancelados – Caso o pedido seja cancelado deverá ser feita nova compra. O pedido cancelado será desconsiderado e não haverá cobrança.

Desistência da compra – O cancelamento da compra pode ser realizado no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, contados da data do pedido de inscrição, conforme previsão do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, será reembolsado apenas o valor da inscrição. Para solicitar o cancelamento de sua compra efetivada, é necessário entrar em contato pelo e-mail contato@bilhetecandango.com.br.

Alteração da titularidade – Não será permitida troca de titularidade da compra. A compra é pessoal e intransferível.

Troca de inscrição e ingressos – Não é permitida a troca de inscrições ou ingressos entre eventos cadastrados no Portal.

4. RESPONSABILIDADES

Responsabilidades BILHETE CANDANGO – Na qualidade de intermediária entre o usuário/participante e o organizador do evento, responsabiliza-se somente pela efetivação da inscrição / ingresso do usuário realizada pela plataforma. O BILHETE CANDANGO envia um e-mail de confirmação da inscrição ao usuário após a efetivação do pagamento (via boleto bancário ou cartão de crédito). Portanto, o BILHETE CANDANGO informará ao usuário, através de e-mail, (i) a efetivação da compra e (ii) a efetivação do pagamento. Outras questões referentes ao evento deverão ser tratadas diretamente com o Organizador.

Links para site de terceiros – A plataforma poderá colocar à disposição dos usuários dispositivos técnicos denominados “links de acesso” (conexão entre textos, páginas e arquivos), “banners” (visualização de imagens e sinais gráficos nas páginas, as quais identificam publicidade, propaganda, etc.), diretórios e ferramentas de busca que podem acessar páginas pertencentes à terceiros (página externa) ou direcionar o usuário à sites de terceiros (“sites vinculados”). Os sites vinculados não estão sob o controle do BILHETE CANDANGO, por isso o BILHETE CANDANGO não é responsável pelo conteúdo de quaisquer sites de terceiros. O BILHETE CANDANGO fornecerá esses vínculos a você apenas para sua conveniência. Você é responsável por ler e aceitar as condições de uso veiculadas nos sites de terceiros. Quaisquer negociações com terceiros, participação em promoções, inclusive a entrega e pagamento por bens e serviços, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais negociações ou promoções, são realizadas exclusivamente entre você e o anunciante ou terceiro. O BILHETE CANDANGO não será responsável por qualquer parte de tais negociações ou promoções.

Exclusão de responsabilidade pelos serviços e conteúdos de sites vinculados – O BILHETE CANDANGO não garante, nem assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos e prejuízos que eventualmente podem decorrer: (i) do funcionamento, da disponibilidade, da acessibilidade ou da continuidade das páginas externas; (ii) da manutenção dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas e internas; (iii) da prestação ou transmissão dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nos sites vinculados; (iv) da legalidade, da confiabilidade e da utilidade dos serviços, informações, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas.

5. POLÍTICA ACEITÁVEL DE USO

Compromisso usuário – Como condição de uso da plataforma BILHETE CANDANGO, você se compromete a não utilizar os serviços com propósitos ilegais ou proibidos por estes termos, não sendo permitido ao usuário: (i) utilizar os serviços de qualquer forma que viole a legislação aplicável, incluindo atividades ilícitas, tais como pirataria, violação dos direitos de autor (copyright), pornografia infantil, jogos de azar ou outras leis de propriedade intelectual; (ii) realizar ameaça, perseguição, difamação, defraudação, degradação, vitimização ou intimidação de um indivíduo por qualquer motivo; (iii) utilizar os serviços de qualquer forma que possa prejudicá-lo ou impedir a utilização dos mesmos por terceiros; (iv) utilizar os serviços para tentar obter acesso não autorizado a qualquer outro serviço, dados, conta ou rede por qualquer meio.

6. PRIVACIDADE (ver Política de Privacidade)

Informações pessoais – O BILHETE CANDANGO coleta informações durante o processo de registro e/ou inscrição para a gestão do site, administração, prestação, ampliação e melhoria dos serviços prestados. A plataforma BILHETE CANDANGO solicita explicitamente informações que o identifiquem pessoalmente. Para saber maiores informações sobre nossa política de privacidade acesse aqui (link)

7. PAGAMENTOS

Informações gerais – Todas as solicitações de pagamentos serão realizadas no ambiente da plataforma (via plataforma web). O BILHETE CANDANGO não encaminha boletos aos usuários, tampouco tem acesso aos dados de cartão destes.

Boleto Bancário – O boleto bancário emitido pelo site é um título não registrado, ou seja, não existe qualquer compromisso de pagamento, portanto, se o título não for pago, a inscrição será cancelada automaticamente. As transações com boleto bancário têm dois dias úteis até o vencimento, a partir da data da emissão. O boleto bancário pode ser pago pela Internet, em qualquer agência bancária ou casas lotéricas habilitadas. A inscrição será cancelada quando constatada a falta de pagamento do boleto.

Cartões de crédito – As operações com cartão de crédito são efetuadas diretamente pelo site da operadora, dessa forma não temos acesso a quaisquer dados do cartão. A confirmação do pagamento dá-se em até cinco minutos depois de efetuada a transação. Quando a transação do cartão não é autorizada, seu pedido é cancelado automaticamente.

8. CADASTRO

Login e senha – O próprio usuário definirá seu login (email) e a senha pessoal. No caso de perda ou alteração é possível resgatar a senha em link específico do próprio sistema. Alterações – Para alterar seus dados, tais como, login, senha, endereço, email, etc, é necessário fazer login e acessar o link “cadastro” no site do evento ou na plataforma BILHETE CANDANGO e alterar as informações pessoais.

FORO
O presente “Termos de uso” é regido pela lei brasileira. As partes (BILHETE CANDANGO e usuário) se submetem ao foro da Comarca de Brasília-DF, com renúncia expressa a qualquer outro, para dirimir eventuais litígios oriundos do presente.